Elegir entre Asisa o DKV no es precisamente sencillo. Ambas son aseguradoras de salud muy potentes en España, con miles de médicos en su cuadro, hospitales de referencia y una oferta enorme de pólizas con y sin copago, con reembolso, para expatriados, para funcionarios, familias, mayores… Si has llegado hasta aquí con la cabeza hecha un lío, es totalmente normal.
En este artículo vas a encontrar una comparativa a fondo entre Asisa y DKV, integrada con todo lo que se publica en comparadores, foros y medios especializados: tipos de seguros, coberturas, copagos, periodos de carencia, relación con MUFACE, servicios digitales, opiniones reales de usuarios y precios orientativos. La idea es que tengas una visión clara y honesta para saber en qué casos compensa más contratar Asisa y en cuáles DKV, sin rodeos y con lenguaje lo más llano posible.
Asisa y DKV: dos pesos pesados del seguro de salud en España
Tanto Asisa como DKV se han consolidado como dos de las aseguradoras médicas más conocidas del país. Asisa acumula más de 40 años de experiencia, un cuadro médico con más de 50.000 profesionales y la que se considera la mayor red hospitalaria privada propia en España, con 18 hospitales y más de 1.000 centros concertados (Grupo HLA y otros centros asociados).
DKV, por su parte, suma más de 2 millones de clientes, una red de más de 51.000 médicos y alrededor de 1.000 centros concertados, con la particularidad de que mantiene concierto con 8 de los 10 mejores hospitales privados del país según los principales rankings sectoriales. Aunque no tenga tantos hospitales propios como Asisa, el nivel de los centros de referencia con los que trabaja es muy alto.
En cuanto a oferta, ambas compañías cubren todo el abanico clásico: seguros con cuadro médico, pólizas de reembolso, planes con copago y sin copago, productos para particulares, autónomos, empresas y colectivos. Sobre esa base común, cada una ha ido desarrollando seguros específicos que las diferencian: Asisa con pólizas muy concretas (estudiantes, autismo, internacional…), y DKV con productos de alta gama, reembolso sin límite y servicios digitales muy avanzados.
Tipos de seguros de Asisa y DKV: qué ofrece cada una
Si miramos el catálogo actual, Asisa estructura sus pólizas principalmente en tres bloques: seguros sin hospitalización, con hospitalización y de reembolso; y dentro de cada bloque puedes elegir con copago, con copago bajo o sin copago. Esto le da mucha flexibilidad para ajustar precio y coberturas a diferentes perfiles.
En el caso de DKV, la segmentación va más por modalidad: pólizas de cuadro médico (Integral, Profesional, etc.), pólizas de reembolso (Mundisalud, Top Health), seguros con o sin copago, y productos muy específicos como los dirigidos a expatriados o a determinadas franjas de edad. Es una gama muy amplia, pero en la práctica casi todo el mundo se mueve entre sus líneas Integral y Mundisalud.
Ejemplos de pólizas destacadas: Asisa vs DKV
Para aterrizar un poco, estas son algunas de las pólizas más representativas que se citan en comparadores y guías especializadas cuando se compara Asisa vs DKV:
- DKV Integral Élite: seguro de cuadro médico completo, disponible con y sin copago, que incluye hospitalización, pruebas diagnósticas avanzadas, fisioterapia, coberturas especiales como tratamiento del dolor, y una cobertura dental bastante amplia. Es una de las referencias de DKV en seguros sin copago.
- DKV Integral Plus / Complet: modalidades intermedias de la gama Integral, también con hospitalización, que suelen aparecer en los rankings como mejor relación calidad-precio. Incluyen cobertura internacional, servicios de telemedicina y un paquete dental con decenas de actos gratuitos o bonificados.
- Asisa Completa: póliza estrella de Asisa sin copago, con hospitalización, amplias especialidades, más de 600 pruebas sin autorización previa y cobertura dental básica ampliable. Está pensada para quien quiere olvidarse de pagar por acto médico y tener una protección muy alta.
- Asisa Esencial / Asisa Esencial+: seguros más básicos, en algunos casos sin hospitalización, orientados a quien quiere medicina primaria, especialistas y pruebas diagnósticas a menor precio. Se pueden contratar con copago para rebajar la prima mensual.
- Asisa Momento, Activa, Activa Plus, Próxima y Próxima Plus: gama de seguros con copago de Asisa, que se diferencian por nivel de coberturas y copagos más o menos altos. Son opciones muy populares entre quienes usan poco el médico y prefieren una cuota mensual más baja.
- DKV Modular: póliza que permite contratar por módulos (asistencia primaria, especialistas, hospitalización, etc.), con la idea de personalizar mucho la cobertura y pagar solo por lo que realmente se quiere.
A todo esto se suman productos más de nicho como DKV Profesional, DKV Personal Doctor (con médico personal y asistente de salud), o seguros juveniles de Asisa como Asisa YA, pensados para jóvenes que quieren principalmente especialistas y pruebas a un precio ajustado.
Coberturas clave: dónde se parecen y dónde se diferencian
Si miramos las coberturas generales, tanto Asisa como DKV cubren medicina general, especialidades, urgencias, pruebas diagnósticas, hospitalización, intervenciones y parto en sus pólizas completas. No vas a encontrar grandes diferencias en lo básico, pero sí detalles importantes en ciertos apartados.
En hospitalización, ambas incluyen normalmente habitación individual con cama para acompañante, aunque los periodos de carencia cambian (lo vemos luego). Tanto Asisa como DKV contemplan intervenciones quirúrgicas hospitalarias y ambulatorias, programas de medicina preventiva y cobertura de urgencias 24 h.
En cuanto a trasplantes y tratamientos complejos, DKV tiende a brillar algo más: en muchas pólizas incluye trasplantes de distintos órganos, hemodiálisis, litotricia renal y programas de planificación familiar específicos. Asisa también cubre trasplantes como córnea, médula y otros, pero la letra pequeña suele ser algo más contenida que la de los seguros más altos de DKV.
En psicología y psicoterapia, ambas han ido ampliando coberturas en los últimos años. Asisa suele incluir psicoterapia en sus pólizas más completas con cierta carencia y número máximo de sesiones, mientras que DKV destaca por incorporar psicología clínica en varias de sus modalidades, a veces sin carencia y con límites más generosos.
Cobertura dental: ligera ventaja para DKV
Uno de los puntos donde DKV suele aparecer mejor posicionada en comparativas es la cobertura dental integrada. En muchas de sus pólizas completas, DKV incluye más de 50 actos dentales sin coste (según algunos análisis, más de 57), además de descuentos significativos en otros tratamientos, y atención gratuita para menores de 14 años en casi todo lo básico.
Asisa ofrece cobertura dental básica en todas sus pólizas, con posibilidad de contratar módulos adicionales para ampliar prestaciones con grandes descuentos. No está mal, pero cuando se ponen sobre la mesa número de actos gratuitos y nivel de detalle, la mayoría de comparadores dan una ligera ventaja a DKV en dental, sobre todo si el uso del dentista va a ser frecuente.
Asistencia en el extranjero y seguros para visado
Asisa y DKV también compiten fuerte en cobertura internacional, tanto en sus pólizas generales como en productos específicos para visado y expatriados. Aquí DKV suele llevarse el gato al agua en cuantías y duración.
En muchas pólizas estándar, Asisa ofrece asistencia en viaje hasta unos 14.000 € y 90 días por año a través de Europ Assistance, mientras que DKV sube el listón hasta unos 20.000 € y 180-190 días de cobertura en el extranjero según modalidad. Para quien viaja mucho fuera de España, esto puede marcar bastante la diferencia.
En el terreno de los seguros para visado español (por ejemplo, para extranjeros que solicitan visado de larga duración), ambas compañías han diseñado productos que cumplen los requisitos oficiales: operar en España, cobertura sin límites económicos en urgencias, consultas, pruebas e intervenciones, sin copagos ni franquicias, sin periodos de espera y con repatriación de restos mortales incluida. Sin embargo, de nuevo DKV suele añadir algunos extras:
- Cobertura por edad: algunos productos de DKV para visado pueden aceptarse desde 0 hasta 99 años, frente a límites más estrictos en Asisa, que en ciertas pólizas de este tipo se quedan en torno a los 65 años.
- Asistencia fuera de España: DKV suele cubrir más días fuera de España (hasta 180 días) y con mayores límites económicos que Asisa.
- Medicamentos: DKV llega a reembolsar alrededor del 50 % de los medicamentos prescritos hasta un pequeño tope anual; Asisa, en cambio, por lo general no incluye los fármacos en este tipo concreto de seguros para visado.
- Dental: DKV oferta una cobertura dental más completa, con muchos servicios gratuitos o al menos con descuento fuerte, mientras que Asisa da una cobertura más básica.
Para quien viene a vivir temporalmente a España y quiere curarse en salud con visados y trámites, conocer estas diferencias entre DKV y Asisa puede resultar decisivo.
Seguros internacionales y productos muy específicos
En el campo de los seguros internacionales, ambas compañías cuentan con productos para expatriados y estudiantes, pero Asisa se ha hecho notar especialmente con Asisa Internacional, pensado para españoles que viven fuera, y con seguros específicos para estudiantes que pasan tiempo en otros países.
Además, Asisa tiene la que se considera la única póliza médica específica para personas con autismo y sus familias en España, Asisa VitalTEA, algo que la diferencia claramente de DKV y del resto de aseguradoras. También suele integrar en sus productos una garantía de indemnización por fallecimiento en caso de accidente y la cobertura RAD, que incluye orientación médica 24 h, atención domiciliaria y otros servicios añadidos.
DKV, por su lado, comercializa pólizas para expatriados como Globality YouGenio World y seguros de reembolso de muy alta gama como DKV Top Health, con reembolso sin límite de gastos en muchos supuestos y cobertura mundial de primer nivel. En general, DKV tiene fama de ir muy fuerte en el segmento de seguro internacional y reembolso, sobre todo para clientes que se mueven por distintos países o quieren acceso a la mejor sanidad privada mundial.
Seguros con copago y sin copago: cómo se posiciona cada compañía
Tanto Asisa como DKV ofrecen una gama amplia de seguros con copago y sin copago. La lógica es la de siempre: si quieres pagar una cuota mensual baja porque apenas vas al médico, te interesa el copago; si sabes que vas a usar el seguro con frecuencia, suele compensar pagar algo más al mes y olvidarte de pagar por acto médico.
En DKV destacan como pólizas con copago DKV Modular y DKV Integral Élite (en sus versiones con copago). En Asisa, la lista de seguros con copago es bastante más larga: Asisa Momento, Asisa Activa, Activa Plus, Asisa Próxima y Próxima Plus, además de variantes como Asisa YA, enfocada a jóvenes.
En pólizas sin copago, DKV tiene como referencia DKV Integral Élite (en versión sin copago), mientras que Asisa despliega Asisa Esencial (básico sin copagos) y Asisa Completa (su seguro sin copago más potente). Cuando se comparan los precios orientativos en los comparadores, DKV suele salir algo más barata en tramos similares, sobre todo en la línea Integral.
Copagos: quién cobra menos por cada acto
Más allá de la cuota mensual, conviene fijarse en los copagos concretos de cada aseguradora. Los comparadores que cruzan datos de Asisa y DKV muestran un escenario mixto:
- Medicina general y pediatría: Asisa suele tener copagos algo más bajos, en torno a 2,50 € por visita frente a unos 2,95 € en DKV en sus gamas comparables. Para un uso muy frecuente de médico de cabecera o pediatra, esta diferencia se nota.
- Urgencias: DKV aventaja claramente a Asisa, con copagos desde unos 3,50 € frente a los 6 € de Asisa. Si tiendes a acabar con frecuencia en urgencias, el coste acumulado con DKV puede ser sensiblemente inferior.
- Enfermería / ATS: DKV también suele ser más barato, con copagos aproximados desde 2,30 € frente a los 3 € de Asisa.
- Psicoterapia: en algunos cuadros comparativos, Asisa aparece con copagos ligeramente más bajos (por ejemplo 9 € frente a 10 € en DKV), aunque esto siempre depende del producto concreto.
- Pruebas de alta tecnología (TAC, escáner, etc.): aquí DKV suele ganar por goleada, con copagos que pueden arrancar desde unos 2,95 €, frente a los 10 € aproximados en pólizas de Asisa.
La conclusión práctica es que Asisa suele ser más ventajosa para consultas de medicina general y pediatría, mientras que DKV brilla en urgencias, enfermería y pruebas de diagnóstico avanzadas. Si en tu caso esperas necesitar muchas pruebas de imagen, la diferencia de copagos a favor de DKV es algo a tener muy en cuenta.
Periodos de carencia: DKV juega con ventaja
Los periodos de carencia son un punto clave cuando se compara DKV vs Asisa. Se trata del tiempo que debe pasar desde que firmas la póliza hasta que puedes usar determinadas coberturas (hospitalización, parto, algunas pruebas, etc.).
En hospitalización, Asisa suele aplicar carencias alrededor de 8 meses, mientras que DKV se sitúa en unos 6 meses. En intervenciones quirúrgicas no hospitalarias, ambas andan sobre los 6 meses. Para embarazo y parto, tanto Asisa como DKV manejan generalmente carencias de unos 8 meses.
Donde DKV da un salto importante es en psicoterapia, pruebas diagnósticas de alta tecnología y tratamientos especiales. En muchas pólizas, DKV no aplica carencia o la tiene muy reducida para resonancias, TAC o técnicas avanzadas, mientras que Asisa mantiene plazos típicos de 6 a 10 meses según el tipo de tratamiento. Para alguien que prevé necesitar estas pruebas o terapias con relativa rapidez, DKV es claramente más favorable.
MUFACE: situación actual de Asisa y DKV
Uno de los temas que más dudas genera entre funcionarios es la relación de Asisa y DKV con MUFACE. En los últimos años ha habido mucho movimiento, con licitaciones, retiradas y renegociaciones.
Tras la polémica licitación inicial, las aseguradoras clásicas consideraron insuficiente la subida de prima propuesta, pero finalmente se reabrió el proceso con una subida acumulada de alrededor del 41 % en tres años y una nueva estructura de primas por tramos de edad. El resultado fue que Asisa y Adeslas firmaron el concierto MUFACE 2025-2027, mientras que DKV decidió no suscribirlo.
Eso significa que, durante este periodo, Asisa sigue dentro del sistema MUFACE (junto a Adeslas), y que los funcionarios pueden elegirla como opción sanitaria privada. DKV, en cambio, ha salido del concierto MUFACE para este trienio, por lo que ya no se puede escoger como aseguradora MUFACE.
Importante: la salida de DKV de MUFACE no afecta a sus seguros privados normales. Como funcionario puedes seguir contratando una póliza DKV por tu cuenta, fuera del concierto, igual que cualquier otro particular, y además DKV sigue presente en otros colectivos como MUGEJU. Lo que ha cambiado es únicamente la disponibilidad dentro del sistema MUFACE.
Cuadro médico: hospitales, médicos y diferencias por ciudad
En números globales, DKV anuncia más de 51.000 profesionales sanitarios en su red, mientras que Asisa se mueve en torno a los 50.000 médicos. La diferencia es mínima y, en la práctica, lo que manda es el cuadro médico en tu provincia concreta y los hospitales a los que quieres ir.
Asisa destaca por su red hospitalaria propia HLA, con 18 hospitales y decenas de centros médicos, algo que ninguna otra aseguradora reproduce a esa escala. En muchas ciudades del Levante y de Andalucía (por ejemplo, Sevilla, Málaga, Granada, Alicante o Valencia) la presencia de hospitales HLA hace que Asisa tenga una posición muy fuerte.
DKV, aunque no tenga tantos hospitales propios, compensa con su red de centros concertados de alto prestigio y con acuerdos con 8 de los 10 mejores hospitales privados del país. En ciudades como Barcelona, Zaragoza o buena parte de Aragón y Cataluña, su presencia es muy notable y, de hecho, en algunas provincias lidera el cuadro médico privado junto a aseguradoras locales.
Estudios basados en plataformas como Doctoralia muestran que, por ejemplo, en Madrid Asisa, Sanitas y Adeslas tienen una presencia muy densa, con DKV también en buen nivel; en Barcelona destaca Asistencia Sanitaria Colegial, seguida de Sanitas, AXA, Caser, FIATC, Adeslas, DKV y Asisa; en Valencia y Sevilla Asisa y Adeslas suelen tener muchos especialistas, con DKV y otras aseguradoras también bien situadas.
La moraleja es que, antes de decidirte por Asisa o DKV, lo más sensato es consultar el cuadro médico por ciudad y especialidad y comprobar si tienen los médicos y hospitales que tú quieres. Un seguro excelente en Madrid puede no ser tan redondo en una ciudad pequeña, y al revés.
Servicios digitales y atención al cliente
En pleno auge de la telemedicina, los servicios digitales se han convertido en una de las grandes bazas competitivas. Ambas aseguradoras han metido la directa, pero DKV suele llevar cierta ventaja en ecosistema digital.
Asisa ofrece app móvil y área de cliente donde se puede consultar la tarjeta sanitaria, pedir cita, gestionar copagos y recibos, y utilizar el servicio de Doctor Virtual para video-consultas online. También dispone de la plataforma +Salud Asisa y de su Club Asisa, con ventajas y descuentos en servicios de bienestar, ocio y salud.
DKV, por otro lado, combina su app principal DKV Seguros Médicos con otras aplicaciones especializadas como DKV Reembolso o Quiero Cuidarme, además del servicio Digital Doctor para videoconsultas 24 h. Los usuarios suelen valorar muy bien la experiencia digital, el sistema de autorizaciones online y la sencillez del reembolso en pólizas internacionales.
En atención telefónica, ambas cuentan con líneas de urgencias 24 h, atención general y soporte administrativo. Asisa suma la cobertura RAD (orientación médica virtual y atención a domicilio), mientras que DKV añade líneas médicas temáticas (salud infantil, mujer, etc.) y chat médico. En redes sociales y correo electrónico, las dos responden con cierta agilidad, aunque la percepción varía mucho según el caso concreto.
Opiniones de usuarios: qué se dice de Asisa y DKV
Las opiniones en foros, reseñas y encuestas pintan un cuadro bastante matizado. Ni Asisa ni DKV se libran de críticas, pero también acumulan comentarios muy positivos, y todo depende mucho de la zona geográfica y del hospital de referencia.
En el caso de Asisa, muchos usuarios destacan la amplitud del cuadro médico y de la red hospitalaria, la profesionalidad de los médicos y una buena relación calidad-precio de sus pólizas, especialmente en zonas donde tiene hospitales HLA propios. También se suele mencionar que la tasa de reclamaciones ante la Dirección General de Seguros, en proporción a su tamaño, es relativamente baja.
Por el lado negativo, algunos asegurados se quejan de que la atención al cliente puede ser mejorable, de problemas puntuales para acceder a determinadas coberturas o de listas de espera más largas de lo deseable con ciertos especialistas o pruebas, sobre todo cuando la demanda local supera la capacidad de la red.
En DKV, las opiniones positivas suelen girar en torno a la calidad de la cobertura, la rapidez de gestión online y la experiencia con su telemedicina. Muchos usuarios valoran muy bien la app, el sistema de autorizaciones y el funcionamiento de las pólizas de reembolso, donde la agilidad para devolver el dinero es clave.
Las críticas negativas suelen señalar retrasos con algunas autorizaciones, cuadros médicos que no siempre se actualizan con la suficiente velocidad en ciertas provincias, o cambios de profesionales concertados sin demasiada visibilidad. También puede haber casos de disconformidad con subidas de prima en renovaciones, algo que, por otra parte, es común a prácticamente todas las aseguradoras.
En conjunto, la impresión general es que ninguna de las dos sale claramente ganadora en todas partes; la experiencia de cada persona depende en gran medida de su ciudad, del hospital de referencia y del tipo de póliza que tenga contratada.
Precios orientativos y relación calidad-precio
Los precios exactos dependen de edad, provincia, número de asegurados, estado de salud y coberturas elegidas, pero los comparadores coinciden en que los seguros de DKV suelen ser algo más económicos que los de Asisa a igualdad de prestaciones, especialmente en la gama Integral.
Por ejemplo, se citan tarifas de partida para DKV Integral Plus o Complet con copago en torno a 24-26 € al mes para adultos jóvenes, mientras que productos equivalentes de Asisa con hospitalización y copago se mueven en una horquilla algo superior, alrededor de 27-29 € en algunos casos. En seguros sin copago, DKV Integral Élite puede partir desde unos 37-39 € mensuales, mientras que Asisa Completa se sitúa bastante más arriba, superando los 49-57 € al mes en muchos ejemplos de comparadores.
Esto hace que, para perfiles que buscan máxima relación calidad-precio con hospitalización incluida, DKV Integral Complet o Élite aparezca a menudo en los primeros puestos de las recomendaciones. No obstante, la elección no debe basarse solo en el precio: tener cerca un hospital HLA de Asisa o valorar especialmente su menor nivel de reclamaciones puede inclinar la balanza aunque la prima sea algo mayor.
Descuentos familiares y colectivos
En el terreno de las familias y colectivos, DKV suele contar con descuentos claramente definidos: alrededor de un 7 % para unidades de cuatro miembros y un 12 % para familias de cinco o más personas, lo que puede suponer un ahorro notable a final de año.
Asisa, aunque también lanza campañas y precios especiales, suele comunicarlos de forma menos estandarizada en las fichas generales, por lo que resulta más difícil encontrar un porcentaje fijo de descuento en todos los comparadores. Aun así, en colectivos como empresas, funcionarios o asociaciones, Asisa ofrece condiciones muy competitivas y personalizadas, especialmente cuando puede apalancar su red hospitalaria propia.
Después de analizar con detalle coberturas, copagos, carencias, cuadro médico, MUFACE, servicios digitales, precios, descuentos y opiniones, se ve claramente que Asisa y DKV juegan en la misma liga pero con estilos distintos: Asisa brilla por su red hospitalaria propia, variedad de pólizas con y sin copago, menor conflictividad regulatoria y productos muy específicos como VitalTEA o los seguros internacionales para estudiantes y expatriados; DKV sobresale por sus periodos de carencia más cortos, una experiencia digital más madura, mejor cobertura internacional, dental muy potente e interesantes descuentos para familias y seguros de reembolso sin límite de gastos. Al final, la mejor opción para cada persona pasa por revisar con calma su ciudad, el tipo de uso que va a hacer del seguro y el presupuesto que maneja, y a partir de ahí comparar qué ofrece cada compañía en su caso concreto en lugar de buscar una ganadora absoluta que, en la práctica, no existe.
