Cuando te planteas contratar un seguro médico privado en España, es muy normal que la gran duda sea si decantarte por Asisa o Adeslas. Son dos de las compañías más potentes del mercado, con una presencia enorme, cuadros médicos amplísimos y muchas modalidades de póliza. El problema es que, desde fuera, suele parecer que todas hacen “más o menos lo mismo” y cuesta ver las diferencias que realmente importan en el día a día.
En las próximas líneas vas a encontrar una comparativa muy a fondo entre Asisa y Adeslas (incluyendo referencias clave a Sanitas cuando aporta contexto), basada en las características que aparecen en las webs que mejor posicionan y completada con datos de precio, coberturas, carencias, opinión de usuarios, servicios digitales y opciones para funcionarios o perfiles específicos. La idea es que, al terminar de leer, tengas claro qué aseguradora encaja mejor contigo según tu presupuesto, tu ciudad y la forma en la que sueles usar el médico.
Asisa vs Adeslas: visión general y grandes diferencias
Ambas aseguradoras ofrecen seguros de salud muy amplios, pero su enfoque no es exactamente el mismo. Asisa suele destacar por tener una buena relación calidad-precio, un trato cercano, una telemedicina bastante cuidada a través de su plataforma Asisa Live y una cobertura dental básica incluida desde el primer día en muchas pólizas. Adeslas, por su parte, entra fuerte en dos frentes: el cuadro médico más grande de España y unos servicios clave sin apenas carencias en determinadas modalidades.
En cuanto a estructura empresarial, SegurCaixa Adeslas forma parte del Grupo Mutua Madrileña y está ligada a CaixaBank, con más de 50 años de historia. Comercializa seguros de salud, vida, hogar, coche, decesos, protección jurídica y pólizas específicas para empresas y autónomos. Asisa nació en 1971 y pertenece a la cooperativa de médicos Lavinia, con capital 100% español, y ha ido ampliando su catálogo a seguros de vida, accidentes, hospitalización, decesos, viaje, mascotas e incluso productos internacionales.
A nivel de red sanitaria, Adeslas cuenta con más de 43.000 profesionales, unos 1.150 centros concertados y 27 centros propios. Asisa se mueve en cifras muy similares: alrededor de 40.000 médicos, más de 1.000 centros concertados, 16 clínicas propias y 28 centros médicos propios adicionales. Es decir, el volumen es muy alto en los dos casos, pero Adeslas juega con un ligero plus en número de profesionales y centros.
Cuadro médico y hospitales: dónde gana cada una
En la práctica, una de las cosas que más vas a notar es cuántos médicos y centros tienes cerca de casa. Aquí Adeslas suele llevar la delantera en términos estrictamente numéricos, ya que dispone del cuadro médico más amplio a nivel nacional, con más profesionales y más centros concertados repartidos por prácticamente todo el territorio.
Asisa, aun ligeramente por detrás en volumen bruto, mantiene un cuadro médico muy extenso y con buena presencia de clínicas propias. En algunas provincias, la experiencia con Asisa puede ser incluso mejor que con Adeslas si sus hospitales concertados o propios están especialmente bien valorados o mejor situados para ti. Por eso, más que quedarse con el número global, lo sensato es entrar en el buscador de cuadro médico de cada aseguradora y mirar qué clínicas y especialistas hay en tu zona, sobre todo si ya tienes médico preferido.
Si comparamos también con Sanitas, se observa que esta tercera compañía maneja un volumen algo menor de profesionales (alrededor de 35.000), pero lo compensa con hospitales y clínicas propias de alta calidad (como los hospitales Sanitas y las clínicas Milenium), lo que hace que, en ciertas ciudades, la experiencia sea muy premium pese a tener menos médicos concertados que Asisa o Adeslas.
Carencias en Asisa y Adeslas: plazos de espera para usar coberturas
Los periodos de carencia son esos meses en los que, aunque pagas el seguro, todavía no puedes usar ciertas coberturas (sobre todo hospitalización, cirugía y pruebas complejas). Aquí hay matices importantes y, según la fuente, la ventaja puede inclinarse hacia una u otra, así que conviene separar niveles.
Por un lado, comparando directamente solo Asisa y Adeslas en algunos productos básicos, se observa que Adeslas ofrece carencias de 3 meses en servicios como pruebas diagnósticas avanzadas y cirugía ambulatoria, mientras que en determinados seguros de Asisa esos mismos servicios parten de carencias de 6 meses. En esos casos concretos, Adeslas permite usar algunas prestaciones de forma más temprana.
Sin embargo, viendo la visión global de carencias en hospitalización y otras cirugías, los datos recopilados en comparadores especializados sitúan a Asisa con una ventaja ligera: para ingresos hospitalarios suele manejar carencias de 8 meses, frente a los 10 meses habituales de Adeslas en muchas pólizas completas. Para cirugía ambulatoria, las dos mueven cifras muy estándar de sector: tres meses de espera.
En definitiva, se puede decir que en servicios diagnósticos y ambulatorios Adeslas es algo más ágil en algunas pólizas, mientras que en hospitalización y cirugías mayores Asisa tiende a exigir algo menos de tiempo de permanencia. Además, tanto Asisa como Adeslas contemplan la posibilidad de reducir o incluso eliminar carencias si vienes de otro seguro de salud con coberturas similares, lo cual es clave cuando haces un cambio de compañía.
Hospitalización, cirugías y prótesis
A nivel de coberturas hospitalarias, las dos aseguradoras incluyen ingresos médicos, quirúrgicos, de urgencia, pediátricos y en UCI dentro de sus pólizas completas. Donde sí hay diferencias es en los límites y en algunos detalles finos.
En Asisa, la hospitalización pediátrica y la estancia en UCI no tienen tope de días, lo que da bastante tranquilidad si se complica una enfermedad grave. Adeslas también cubre estas situaciones de manera muy amplia, aunque ciertos límites o condiciones concretas dependen del producto contratado. Para la hospitalización psiquiátrica, Asisa suele cubrir hasta 50 días al año por asegurado, mientras que Adeslas amplía ese margen hasta unos 60 días anuales.
Respecto a las cirugías, tanto Asisa como Adeslas se hacen cargo de la cirugía ambulatoria y de las intervenciones que requieren ingreso, incluyendo pruebas preoperatorias, quirófano, estancia en planta y seguimiento postoperatorio, siempre dentro de las condiciones de cada póliza. También ambas ofrecen tratamientos con láser quirúrgico en determinadas especialidades.
En el terreno de las prótesis, las dos compañías cubren marcapasos, prótesis de mama, determinados implantes cardiovasculares (como stents y bypass) y prótesis testiculares, entre otras. En oftalmología, Adeslas incluye lentes intraoculares monofocales y bifocales para tratar cataratas; Asisa también contempla las lentes monofocales, pero excluye de forma expresa las bifocales en muchas de sus pólizas. Por otro lado, Asisa suma a su catálogo de coberturas las prótesis esqueléticas, reforzando su propuesta en traumatología y ortopedia.
Fisioterapia, rehabilitación, podología y otros servicios especiales
Las dos compañías contemplan dentro de sus pólizas completas los servicios de fisioterapia y rehabilitación siempre que exista prescripción médica. Eso sí, su enfoque no es exactamente el mismo y aquí Adeslas se desmarca con un detalle muy interesante: ofrece un reembolso del 50% del coste (con un tope anual, por ejemplo unos 500 euros al año en fisioterapia/rehabilitación) para tratamientos en centros fuera del cuadro médico, a veces incluso sin necesidad de prescripción previa según producto. Esto permite ir a un fisio de confianza aunque no esté en la red.
Asisa también cubre fisioterapia y rehabilitación, pero suele exigir derivación médica y uso de centros concertados, con un periodo de carencia de alrededor de 6 meses en muchas pólizas. Para quien tenga claro que va a usar mucho este servicio en centros privados específicos, este punto puede inclinar la balanza a favor de Adeslas.
En podología, tanto Asisa como Adeslas incluyen por lo general 12 sesiones al año para quiropodia y estudio biomecánico de la pisada. Adeslas añade además coberturas de cirugía menor podológica en algunos productos y un reembolso parcial (en torno al 50% hasta un límite, por ejemplo unos 200 euros anuales) si se acude a podólogos fuera de su cuadro médico, lo que vuelve a reforzar ese enfoque de mayor flexibilidad.
Psicología y salud mental
La salud mental es otro capítulo clave. Tanto Asisa como Adeslas ofrecen hasta 20 sesiones de psicología clínica al año por asegurado en la mayoría de sus pólizas, ampliables a 40 sesiones anuales en casos concretos. En Adeslas, ese aumento se asocia sobre todo a trastornos de la conducta alimentaria (como anorexia o bulimia). En Asisa, además de para trastornos alimentarios, se contemplan supuestos como situaciones de acoso o violencia de género para poder acceder a ese límite superior.
En lo que respecta a carencias, Adeslas permite usar la psicología prácticamente desde el primer día en muchas modalidades, mientras que en Asisa suele haber un periodo de espera de unos 6 meses desde la contratación. No obstante, Asisa compensa parcialmente esta desventaja con su plataforma de telemedicina Asisa Live: a través de ella se puede acceder a servicios de apoyo psicológico online desde el primer día, lo que para muchos usuarios es más que suficiente para arrancar un proceso terapéutico ligero o de acompañamiento.
Cobertura dental en Asisa y Adeslas
En la parte de salud bucodental, las dos compañías incluyen un seguro dental básico en muchas de sus pólizas de salud, y ofrecen luego planes dentales más completos mediante un suplemento mensual. Asisa incluye por defecto en muchas pólizas consultas odontológicas, urgencias dentales, radiografías y una limpieza anual sin coste adicional, además de descuentos sobre otros tratamientos más complejos.
Adeslas también ofrece al menos una o dos limpiezas al año sin coste (según producto) y revisiones básicas en su seguro dental estándar, junto a descuentos en extracciones, obturaciones, radiografías o tratamientos de ortodoncia. Además, cuenta con productos dentales específicos como Adeslas Dental Total o Adeslas Max, que amplían el número de limpiezas anuales e incluyen más actos gratis cada año conforme pasa el tiempo asegurado.
En cuanto a precios, las coberturas dentales completas se mueven en cifras bastante parecidas: el seguro dental de Asisa ronda desde unos 8,31 euros al mes, mientras que el de Adeslas parte de unos 8,93 euros mensuales, con la ventaja frecuente de promociones de varios meses gratis al inicio. En tratamientos de mayor importe como ortodoncia, implantes o endodoncias, los tres grandes (Asisa, Adeslas y Sanitas) suelen operar con copagos o precios baremados con descuentos, de forma que el asegurado paga una parte pero por debajo del precio de mercado.
Asistencia sanitaria en el extranjero
Si viajas con frecuencia, es importante revisar la cobertura internacional de cada aseguradora, ya que aquí hay diferencias notables. Tanto Asisa como Adeslas contemplan asistencia sanitaria en el extranjero para estancias de hasta unos 90 días por viaje, pero cambian los límites económicos y el detalle de los servicios.
Asisa suele destacar por ofrecer importes máximos de cobertura más altos, llegando en algunos productos a unos 20.000 euros para gastos médicos en el extranjero. Esto incluye urgencias médicas y odontológicas, traslado o repatriación del asegurado y, además, viaje y estancia para un acompañante si la situación lo requiere. Adeslas también cubre gastos médicos, de farmacia y hospitalización, urgencias odontológicas, traslado sanitario y repatriación, con billete y alojamiento de acompañante, pero con límites en muchas pólizas en torno a los 12.000 euros.
Ambas aseguradoras suelen sumar también coberturas relacionadas con el equipaje y la responsabilidad civil en viaje (por pérdida o robo del equipaje, fundamentalmente), lo que convierte estos seguros médicos en una opción razonable como sustituto parcial de un seguro de viaje estándar, siempre que revises bien los topes de cobertura.
Telemedicina, apps y servicios digitales
Otro aspecto que cada vez pesa más es la facilidad para gestionar el seguro desde el móvil: citas online, videoconsultas y autorizaciones sin tener que llamar a un call center. Tanto Asisa como Adeslas cuentan con plataformas digitales bastante trabajadas.
Asisa emplea su solución de telemedicina Asisa Live, que permite realizar videoconsultas con médicos de atención primaria y especialistas, consultar resultados de pruebas, gestionar citas y acceder a orientación psicológica a distancia. Muchos asegurados valoran la rapidez con la que reciben confirmaciones de citas y la facilidad para revisar informes en su área privada.
Adeslas, por su parte, ofrece videoconsultas, chat médico, recetas electrónicas y gestión de trámites a través de su app y su área de clientes. Los usuarios suelen destacar la homogeneidad y solidez de la experiencia digital, con procesos relativamente ágiles para autorizaciones y un uso bastante intuitivo.
Si nos apoyamos también en otras comparativas donde entra Sanitas, esta última compañía va un paso más allá en experiencia digital con apps muy potentes y servicios de telemedicina avanzados (por ejemplo, programas de fisioterapia digital y seguimiento de salud personalizados). Aun así, para el uso cotidiano de videoconsulta, recetas y gestiones normales, las apps de Asisa y Adeslas suelen ser más que suficientes para la gran mayoría de usuarios.
Tipos de seguros: básicos, completos y de reembolso
Para entender bien la comparativa, conviene recordar que tanto Asisa como Adeslas organizan su oferta en grandes bloques de productos: seguros básicos (sin hospitalización), seguros completos (con ingreso y cirugía) y seguros de reembolso. Dentro de cada bloque, hay variantes con copago, sin copago y, en algunos casos, productos específicos para seniors o mutualistas.
En la gama de seguros básicos, pensados para evitar listas de espera, tener acceso rápido a especialistas y no pagar por ingresos hospitalarios, Asisa propone varias alternativas, incluida la posibilidad de un básico sin copago (Asisa Esencial), algo menos habitual en el mercado. También dispone de planes como Asisa Esencial Plus (con copagos muy contenidos) o productos ambulatorios como Asisa Ya, donde se prioriza la rapidez y se establecen límites anuales de copagos.
Adeslas, en este segmento, apuesta sobre todo por Adeslas Go, un seguro sencillo, con copagos reducidos, sin grandes complicaciones y pensado para usuarios jóvenes o personas que apenas pisan el médico. Aquí la propuesta de Adeslas se centra más en la simplicidad y el precio muy ajustado que en ofrecer muchas variantes de diseño de póliza.
En los seguros completos con copago, ambos tienen pólizas muy competitivas para quien quiere hospitalización, cirugía y pruebas avanzadas sin disparar la prima. Asisa cuenta con productos como Asisa Completa+ y Asisa Completa++, con copagos medio-bajos y coberturas amplias. Adeslas despliega una gama algo más rica con Adeslas Plena, Plena Vital o Plena Total Vital, que combinan hospitalización, pruebas avanzadas y coberturas en fisioterapia y podología con reembolso parcial en todas sus pólizas con hospitalización, lo que puede marcar diferencia si usas mucho estos servicios.
En cuanto a los seguros completos sin copago, Asisa ofrece un producto claramente orientado a quien prefiere saber exactamente lo que va a pagar cada mes, sin sorpresas: Asisa Completa, que incluye medicina primaria, especialidades, pruebas diagnósticas, tratamientos especiales, hospitalización, cirugía, prótesis e implantes y trasplantes, todo ello sin copagos por acto.
Adeslas, en este mismo terreno, lanza alternativas como Adeslas Plena Plus (sin copagos, con hospitalización, cirugía, servicios especiales y asistencia en viaje hasta cierto límite, por ejemplo unos 12.000 euros) y Adeslas Plena Total, que añade chequeo médico anual, mayores coberturas de reembolso (por ejemplo en farmacia, logopedia, foniatría y podología) y límites superiores de asistencia en el extranjero, llegando incluso a cifras de 100.000 euros en algunos planes de alta gama.
Si nos vamos a los seguros de reembolso, Asisa estructura sus productos en escalones muy claros (por ejemplo 100.000, 180.000 y 240.000 euros de límite anual), donde el asegurado puede acudir a cualquier médico del mundo, abonar la factura y luego recibir el reembolso de un porcentaje alto de lo pagado, según el nivel contratado. Adeslas compite aquí con pólizas como Adeslas Extra 150.000 y Extra 240.000, y suma una gama superior llamada Adeslas Premier, pensada para quienes quieren límites todavía más amplios, llegando al millón de euros por anualidad y con coberturas muy premium.
Precios: ¿qué aseguradora es más barata?
La cuestión del precio es delicada porque la prima depende de tu edad, tu provincia, tu estado de salud y el tipo de póliza que contrates. Aun así, las comparativas de mercado permiten sacar algunas conclusiones orientativas para un perfil tipo de persona joven (alrededor de 24 años) residente en España.
En la mayoría de estudios recientes, Asisa suele salir como la opción más barata en precio de partida, tanto en pólizas con copago como sin copago. Por ejemplo, en algunos comparadores se sitúan pólizas de Asisa con copago alrededor de 27-28 euros al mes para ese perfil, frente a planes equivalentes de Adeslas que podrían arrancar en torno a los 40 euros mensuales. En seguros completos sin copago, Asisa se mueve en cifras cercanas a los 49-51 euros al mes, mientras que Adeslas suele partir desde los 58-66 euros, siempre dependiendo del producto concreto.
Otros análisis oficiales sitúan algunos seguros con copago de Asisa en torno a 28 euros al mes y los de Adeslas en cifras ligeramente inferiores, alrededor de 20 euros, pero en ese caso se trata de modalidades menos comparables en cuanto a coberturas, por lo que conviene mirar siempre qué incluye exactamente cada póliza y no solo la cuota mensual. En la práctica, cuando se comparan productos equivalentes y completos, los precios de Asisa y Adeslas resultan bastante similares, con una ligera ventaja para Asisa en muchos escenarios de partida.
En cualquier caso, lo que sí repiten muchos expertos es que no conviene elegir solo por ahorrar 5 o 10 euros al mes. Es preferible priorizar la red médica en tu zona, las coberturas que realmente necesitas y la estabilidad de precio a medio plazo. Algunas opiniones de mediadores apuntan que ciertos productos de Asisa entran en el mercado con un precio muy agresivo pero suben de forma más acusada con los años, mientras que Adeslas ofrece en ocasiones periodos de estabilidad de prima (por ejemplo tres años) en determinados planes. Es un punto a revisar con calma antes de firmar.
Copagos y límites de gasto anual
Los copagos son las pequeñas cantidades que pagas cada vez que usas el seguro (por ejemplo, al ir al especialista o hacerte una prueba). Tanto Asisa como Adeslas manejan copagos muy competitivos y, lo más importante, suelen establecer límites máximos anuales para que no se dispare el coste si eres un usuario frecuente.
En muchas pólizas de Asisa se fija un tope de copagos alrededor de los 300 euros al año. Una vez alcanzado ese límite, dejas de pagar por actos médicos aunque sigas utilizando el seguro. Por su parte, Adeslas dispone de productos con copagos reducidos y límites incluso algo inferiores en algunas gamas (por ejemplo, unos 260 euros al año en determinados básicos), aunque en otras pólizas de gama más alta el tope puede elevarse, en torno a 500 euros anuales, a cambio de coberturas más amplias.
Lo habitual es que una visita a atención primaria tenga un copago muy bajo, mientras que las consultas de especialistas, las pruebas avanzadas o la urgencia hospitalaria tengan importes algo superiores. En cualquier caso, si no vas mucho al médico, un seguro con copago suele resultar muy rentable; si eres de los que usan el seguro a menudo, quizá te salga más a cuenta pagar algo más al mes y optar por un sin copago o por un copago muy controlado con límites claros.
Opiniones y satisfacción de los usuarios
Para completar la foto, es clave ver qué opinan los asegurados. Los rankings de la Organización de Consumidores y Usuarios (OCU) y plataformas como Trustpilot recogen valoraciones tanto positivas como negativas de ambas compañías.
En el ranking de la OCU sobre seguros de salud, Adeslas ocupa habitualmente posiciones ligeramente mejores que Asisa: por ejemplo, aparece en el puesto 10 con una puntuación de 72 sobre 100 en coberturas y 77 sobre 100 en calidad de los servicios, con una satisfacción global en torno a 68 puntos. Asisa suele situarse justo detrás, en el puesto 11, con una nota global similar de 68, pero algo por debajo en valoración de coberturas y calidad de cuidados (por ejemplo 70 y 76 sobre 100 respectivamente en algunos ejercicios recientes).
En cuanto a reseñas online, muchos usuarios de Adeslas destacan la buena experiencia con sus servicios digitales (app, área de clientes, rapidez en ciertas autorizaciones) y la facilidad para tramitar reembolsos de rehabilitación, fisioterapia o farmacia en planes concretos. Como parte negativa, se señalan casos de tramitaciones lentas, problemas puntuales con la atención telefónica y quejas alrededor de la claridad de algunas coberturas o cancelaciones de pólizas mal comunicadas.
En el caso de Asisa, los testimonios positivos ponen el foco en la rapidez para conseguir cita con especialistas, la eficacia y amabilidad del servicio de atención al asegurado y la comodidad de acceder a resultados de pruebas online. Entre las críticas se repiten quejas sobre gestión administrativa lenta, negativas en algunas autorizaciones, retrasos y, sobre todo, malestar cuando se producen cambios en el cuadro médico (profesionales o centros que dejan de estar concertados) sin que el cliente sienta que se le ha informado con la claridad deseable.
Seguros para funcionarios y mutualistas
Tanto Asisa como Adeslas tienen productos específicos muy potentes para funcionarios adscritos a mutualidades como MUFACE y otras similares. Son pólizas sin copagos, con acceso a un amplio abanico de especialistas y coberturas muy completas en hospitalización, pruebas y tratamientos.
Asisa comercializa, por ejemplo, opciones como Asisa Completa Mutualistas, con amplias especialidades y sin copagos, y Asisa Esencial Mutualistas, un producto algo más básico pero también sin pagos por acto médico. Adeslas, por su parte, ofrece Adeslas Completa Funcionarios, con coberturas muy completas, y planes dentales específicos para mutualistas.
En este segmento, la elección suele depender mucho de qué hospitales y especialistas concertados tiene cada compañía con la mutualidad en tu provincia. De nuevo, mirar el cuadro médico concreto y hablar con compañeros de trabajo que ya usen una u otra suele ayudar más que fijarse únicamente en la marca.
Otros seguros y ventajas adicionales
Además del seguro de salud principal, tanto Asisa como Adeslas intentan fidelizar a sus clientes con clubs de ventajas, promociones cruzadas y descuentos al contratar otros ramos. Asisa cuenta con el Club Asisa, que ofrece rebajas y sorteos en cosmética, ocio, restauración, deporte, viajes y más. Adeslas dispone del Club Adeslas, con beneficios exclusivos en más de 100 establecimientos: spas, gimnasios, hoteles, ópticas y otros comercios de bienestar y consumo.
Ambas compañías, además, ofrecen descuentos si tienes varios seguros contratados (por ejemplo, salud más hogar o salud más auto), y suelen lanzar campañas promocionales en determinadas épocas del año, con meses gratuitos o primas reducidas durante un tiempo para nuevos asegurados. Son detalles que no deberían ser lo principal al decidir, pero que pueden inclinar la balanza si las coberturas y la red médica ya te encajan.
En conjunto, Asisa y Adeslas comparten un tronco común muy sólido: consultas de atención primaria, especialistas, pruebas diagnósticas simples y complejas, urgencias 24 horas, hospitalización, cirugía y telemedicina. Las diferencias que más peso tienen a la hora de elegir suelen ser el cuadro médico en tu zona, cómo tratan la fisioterapia, podología y psicología, las condiciones de viaje al extranjero, la política de copagos y carencias y, por supuesto, el precio real que te ofrezcan según tu edad y situación sanitaria. Si revisas con calma estos puntos y confirmas que los hospitales y médicos que más te interesan están dentro del cuadro de una u otra, será mucho más sencillo decidir si te conviene más la mayor amplitud de red y reembolsos de Adeslas o la mejor relación precio-servicio y las plataformas de Asisa para tu caso concreto.
